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TECHNICAL INFORMATION

SALES TERM · CONDICIONES DE VENTA
Payment · Pago
Payment shall be made in accordance with terms and conditions notified to the buyer. In case of not payment on the agreed date, we will apply the
delay interest. El pago se efectuará de conformidad con los términos y condiciones notificadas al comprador. En caso de impago en la fecha acordada, se devengará el
interés legal de demora.
Passing of property · Reserva de dominio
The property of the goods does not pass to the buyer until it becomes entirely his payment. The Company reserves the right to repossess any goods in
respect on which payment is overdue and the buyer shallco-operate in the event of the Company notifying its intentions of repossess. La propiedad de los
bienes no se transmitirá al comprador hasta que se haga efectivo por completo su pago. La Empresa se reserva el derecho de tomar posesión de los bienes respecto de los
cuales exista mora en el pago.

Transport · Transporte
Will be payed by the buyer. Será a cargo del comprador.

Return Policy · Política de devolución
The customer will get 5 days from the reception of the goods to inform to HELION TOOLS about any claim of the goods supplied. Passed that period
the goods will be considered as accepted by the customer. El cliente dispondrá de un plazo de 5 días a partir de la recepción del producto para enviar a HELION
TOOLS cualquier reclamación en relación con el producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente.

The claim will must do it through · La reclamación deberá realizarse a través de:

Logistics Division · Departamento de logística [email protected] +34 93 877 08 69
Comercial Division · Departamento comercial [email protected] +34 93 877 08 69

HELION TOOLS is not responsible and reserves the rights to refuse returns If the goods are in bad conditions due to improper use or transport damages.
HT no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de mercancía en mal estado por uso indebido o daños de transporte.

* Will be accepted material just in following case · Solo se aceptará devolución de material en los siguientes casos:

a) The return of the good non-defective, as a rule, will be not accepted. Anyway, in special situations and as an exception will be accepted the return
with previous conformity of HELION TOOLS and once the material will be in HELION TOOLS have been controlled that all the requirements of the
goods be correct. Then in the return will be apply an surcharge of 15% of the value of the goods as expenses of management and administration. The
transportation cost will be at the customer’s expense. La devolución de mercancía no defectuosa como norma no se acepta. Aun así, en casos especiales y como
excepción se acepta la devolución, pero siempre con la previa aprobación de HT, y la posterior confirmación una vez recibida la mercancía de que reúne los requisitos
exigidos. En estos casos de devolución se aplicará un recargo por gastos de gestión y administración del 15% del valor de la mercancía. Los gastos de transporte irán a
cargo del comprador.

b) Material defective at the moment of the reception of it: If the material is defective in the origin, must be informed to HELION TOOLS and once
assigned the return number the goods will be dispatched to HELION TOOLS with her original packaging. Will be not accepted the return of goods that
are not according with the following specifications: original packaging and materials without using. Material defectuoso al momento de la recepción de este:
Si el material está defectuoso de origen, se deberá realizar la comunicación a HT, y una vez asignado el nº de devolución, el producto será enviado a HT con su embalaje
original. No se aceptarán devoluciones que no cumplan estos requisitos: embalaje original y sin usar.

All the returns must be together with the invoice or delivery note. Toda devolución debe ir acompañada de la factura o albarán de compra.
* Delivery · Entrega
Once received the purchase order, we proceed with the production process to supply the order in a short time as possible. Then we will not accept
cancellations or modifications in purchase orders of special tools manufactured according with the specifications of the customer. Una vez recibido un
pedido, procedemos a la ejecución de este en el plazo más breve posible y a partir de ese momento no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones de un pedido que
contenga herramientas especiales o fabricadas por petición del cliente.

Garantía · Warranty
The guarantee of all our products will be established by HELION TOOLS. There is no guarantee for products manipulated or modified The responsibility
of HELION TOOLS is limited just to the cost amount of the product and is not liable of damages and their consequences, nor of losses due lost profit
of the buyer. La garantía de todos nuestros productos será la establecida por HT. No existe garantía de los productos que hayan sido manipulados o modificados. La
responsabilidad de HT queda en todo caso limitada al importe del producto y no se hace responsable de daños y sus consecuencias, ni de pérdidas por lucro cesante del
comprador.

Jurisdiction · Jurisdicción
In case of dispute yhe Customer Will be subject to the jurisdiction of the courts of Manresa – Barcelona – Spain. En caso de litigio, el cliente estará sujeto a la
jurisdicción de los tribunales de Manresa – Barcelona – España.
TECHNICAL INFORMATION · WORKING FOR YOUR SUCCESS 299